Modern Business Creation Program Chile-first · idea → constitución → operación → crecimiento → crisis → salida

Clase 312 — Consultoría tecnológica y modernización

Parte 23 · Estudios de líneas de negocio reales 2026 — clase 4 de 14

Estado de evidencia: SECTORIAL · Jurisdicción: Chile-first · Fecha base normativa: 07-08-2026
Decisión que habilita: definir alcance, control de cambios y modelo de tarifa del servicio
Entregable: modelo de consultoría con alcance tipo, procedimiento de control de cambios y cálculo de tarifa efectiva

🎯 Propósito

Definir alcance, control de cambios y tarifa efectiva en consultoría tecnológica, donde el scope creep convierte proyectos rentables en pérdidas.

📚 Resultados de aprendizaje

Al finalizar esta clase podrás:

  1. Definir con precisión los cuatro conceptos de la tabla siguiente y usarlos para describir un caso real.
  2. Explicar por qué esta materia condiciona decisiones de otras partes del programa.
  3. Decidir —definir alcance, control de cambios y modelo de tarifa del servicio— y justificar la decisión por escrito.
  4. Producir el entregable de la clase y contrastarlo contra su criterio de aceptación.
  5. Distinguir el dato estable del dato dinámico que exige revalidación en la fuente oficial.

🧩 Conceptos centrales

ConceptoComprensión verificable
Consultoría tecnológicaServicio de diagnóstico y modernización.
Alcance del proyectoLímite explícito de lo que se entrega.
Tarifa efectivaIngreso real por hora incluyendo horas no facturadas.
Transferencia de conocimientoEntrega que permite al cliente operar sin el consultor.

🗺️ Flujo de razonamiento

flowchart TB
    C["Contexto del caso<br/>actividad · escala · comuna"]
    C --> A1["Consultoría tecnológica"]
    C --> A2["Alcance del proyecto"]
    C --> A3["Tarifa efectiva"]
    C --> A4["Transferencia de<br/>conocimiento"]
    A1 & A2 & A3 & A4 --> D{{"definir alcance, control de<br/>cambios y modelo de tarifa del<br/>servicio"}}
    D --> E["Entregable<br/>modelo de consultoría con<br/>alcance tipo, procedimiento de<br/>control de cambios y cálculo<br/>de tarifa efectiva"]
    E --> V{"¿Cumple el criterio<br/>de aceptación?"}
    V -->|sí| S["Evidencia archivada<br/>y clase siguiente"]
    V -->|no| C

📖 Desarrollo

1. El fondo del asunto

La consultoría tecnológica compite con integradores grandes y con equipos internos. Su ventaja está en la especialización vertical y en la capacidad de entregar resultados en plazos cortos. El riesgo estructural es el scope creep, que convierte proyectos rentables en pérdidas.

2. Cómo se traduce en la práctica

La ventaja competitiva está en la especialización vertical y en entregar resultados en plazos cortos, no en competir con integradores grandes. Y no incluir transferencia de conocimiento genera una dependencia que el cliente termina resintiendo, lo que acorta la relación en vez de alargarla.

3. Marco aplicable y quién interviene

Autoridades o contrapartes involucradas: autoridad sectorial según la línea analizada, SII, SERNAC, municipalidad. Profesionales de apoyo: fundador, consultor sectorial, abogado regulatorio, contador. La participación concreta depende del riesgo, del tamaño de la empresa y de la actividad económica.

🧪 Taller guiado

Aplica esta clase a una de las siguientes líneas de negocio y repite después el ejercicio con una segunda línea de carga regulatoria distinta:

LíneaCarga regulatoria
SaaS B2B con IAmedia
Servicios profesionalesbaja
E-commerce D2Cmedia
Alimentos o foodtechalta
Exportación de serviciosmedia
Fintech reguladaalta
Construcción o servicios técnicosalta

Secuencia de trabajo:

  1. Delimita el contexto: actividad económica, escala, comuna y etapa de la empresa.
  2. Reúne los antecedentes que la decisión exige y anota la fecha de cada fuente.
  3. Identifica las alternativas reales, incluida la de no hacer nada.
  4. Evalúa el impacto en mercado, caja, personas, regulación y operación.
  5. Toma la decisión y regístrala con sus supuestos.
  6. Produce el entregable.
  7. Contrástalo contra el criterio de aceptación.
  8. Anota lo que requiere validación profesional y programa su revisión.

📦 Entregable

Modelo de consultoría con alcance tipo, procedimiento de control de cambios y cálculo de tarifa efectiva.

Debe incluir decisión, supuestos, fuentes con fecha de consulta, responsable, riesgos identificados y próximos pasos.

🏆 Reto verificable

Resuelve la misma materia para una segunda línea de negocio con distinta carga regulatoria y explica por escrito qué cambió, por qué y qué fuente lo determina.

✅ Criterio de aceptación

⚠️ Errores frecuentes

Propios de esta clase:

Característicos de la parte 23:

🇨🇱 Checklist Chile

❓ Preguntas de comprobación

  1. ¿Cuál es tu tarifa efectiva real por hora, incluidas las no facturables?
  2. ¿Qué procedimiento de orden de cambio aplicas y lo usas siempre?
  3. ¿Tus entregas incluyen transferencia de conocimiento o generan dependencia?

🔗 Fuentes oficiales

Servicio de Impuestos Internos — Nuevos contribuyentes, inicio de actividades y DTE <https://www.sii.cl/ayudas/nuevos_contribuyentes/boleta-vys-facturador.html> · verificado 2026-08-19

Servicio Nacional del Consumidor — Ley 19.496, comercio electrónico y garantía legal <https://www.sernac.cl/> · verificado 2026-08-19

ChileAtiende · Autoridad Sanitaria Regional — Autorización sanitaria de alimentos <https://www.chileatiende.gob.cl/fichas/172-autorizacion-sanitaria-de-alimentos> · verificado 2026-08-19

Complementos del repositorio: glosario · ruta de lecturas · catálogo de fuentes.

Important

Material educativo. Para una decisión real de alto impacto hay que verificar la fuente oficial vigente y validar con el profesional competente.

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