Clase 039 — Franquicia y licenciamiento de formato

Parte 03 · Modelos de negocio y líneas de ingreso — clase 11 de 14

Estado de evidencia: GUIA-PRACTICA · Jurisdicción: Chile-first · Fecha base normativa: 07-08-2026
Decisión que habilita: decidir si el negocio es replicable y bajo qué condiciones se franquicia
Entregable: paquete de franquicia con manual, económica de la unidad tipo y contrato marco

🎯 Propósito

Determinar si el negocio es replicable antes de franquiciarlo, porque franquiciar sin sistema transfiere un problema en vez de un modelo.

📚 Resultados de aprendizaje

Al finalizar esta clase podrás:

1. Definir con precisión los cuatro conceptos de la tabla siguiente y usarlos para describir un caso real.
2. Explicar por qué esta materia condiciona decisiones de otras partes del programa.
3. Decidir —decidir si el negocio es replicable y bajo qué condiciones se franquicia— y justificar la decisión por escrito.
4. Producir el entregable de la clase y contrastarlo contra su criterio de aceptación.
5. Distinguir el dato estable del dato dinámico que exige revalidación en la fuente oficial.

🧩 Conceptos centrales

🗺️ Flujo de razonamiento

flowchart TB
    C["Contexto del caso<br/>actividad · escala · comuna"]
    C --> A1["Franquicia"]
    C --> A2["Manual de operación"]
    C --> A3["Canon de entrada y regalía"]
    C --> A4["Control de marca"]
    A1 & A2 & A3 & A4 --> D{{"decidir si el negocio es<br/>replicable y bajo qué<br/>condiciones se franquicia"}}
    D --> E["Entregable<br/>paquete de franquicia con<br/>manual, económica de la unidad<br/>tipo y contrato marco"]
    E --> V{"¿Cumple el criterio<br/>de aceptación?"}
    V -->|sí| S["Evidencia archivada<br/>y clase siguiente"]
    V -->|no| C

📖 Desarrollo

1. El fondo del asunto

En Chile la franquicia no tiene ley especial: se estructura por contrato, marca registrada y know-how. Franquiciar sin manual operativo probado ni unidad propia rentable transfiere un problema en vez de un sistema, y el daño de marca por una unidad mal operada afecta a toda la red.

2. Cómo se traduce en la práctica

En Chile la franquicia no tiene ley especial: se estructura por contrato, marca registrada y know-how documentado. La falla típica es franquiciar para resolver un problema de caja: el canon inicial alivia el mes y una red mal soportada destruye la marca en un año.

3. Marco aplicable y quién interviene

• Business Model Canvas y Lean Canvas como instrumentos de diseño
• Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores para modelos B2C
• Ley 20.169 sobre competencia desleal y DL 211 en modelos de plataforma

Autoridades o contrapartes involucradas: SERNAC, FNE, SII. Profesionales de apoyo: fundador, abogado comercial, contador de gestión. La participación concreta depende del riesgo, del tamaño de la empresa y de la actividad económica.

🧪 Taller guiado

Aplica esta clase a una de las siguientes líneas de negocio y repite después el ejercicio con una segunda línea de carga regulatoria distinta:

Secuencia de trabajo:

1. Delimita el contexto: actividad económica, escala, comuna y etapa de la empresa.
2. Reúne los antecedentes que la decisión exige y anota la fecha de cada fuente.
3. Identifica las alternativas reales, incluida la de no hacer nada.
4. Evalúa el impacto en mercado, caja, personas, regulación y operación.
5. Toma la decisión y regístrala con sus supuestos.
6. Produce el entregable.
7. Contrástalo contra el criterio de aceptación.
8. Anota lo que requiere validación profesional y programa su revisión.

📦 Entregable

Paquete de franquicia con manual, económica de la unidad tipo y contrato marco.

Debe incluir decisión, supuestos, fuentes con fecha de consulta, responsable, riesgos identificados y próximos pasos.

🏆 Reto verificable

Resuelve la misma materia para una segunda línea de negocio con distinta carga regulatoria y explica por escrito qué cambió, por qué y qué fuente lo determina.

✅ Criterio de aceptación

• existe una unidad propia con resultados documentados
• la marca está registrada y el manual operativo es ejecutable
• cada afirmación regulatoria está referida a una fuente oficial con fecha de consulta;
• los datos dinámicos quedan marcados para revalidación;
• hay un responsable asignado y evidencia reproducible del trabajo.

⚠️ Errores frecuentes

Propios de esta clase:

• Franquiciar antes de tener una unidad propia rentable y estable.
• No registrar la marca antes de licenciarla a terceros.

Característicos de la parte 03:

• Copiar un modelo extranjero sin verificar su viabilidad regulatoria o logística en chile.
• Sumar líneas de negocio antes de que la primera sea rentable.

🇨🇱 Checklist Chile

• ¿existe norma o autoridad específica para esta materia?
• ¿la fuente consultada está vigente a la fecha de ejecución?
• ¿se activa algún trámite ante el SII?
• ¿se activa algún requisito municipal o sectorial?
• ¿afecta a consumidores o al tratamiento de datos personales?
• ¿afecta a trabajadores o a la seguridad y salud en el trabajo?
• ¿afecta a impuestos, contabilidad o caja?
• ¿afecta a contratos o a propiedad intelectual?
• ¿requiere renovación, reporte periódico o revalidación?

❓ Preguntas de comprobación

1. ¿Tienes una unidad propia rentable y estable con resultados documentados?
2. ¿Existe un manual operativo que alguien nuevo pueda ejecutar sin ti?
3. ¿La marca está registrada en todas las clases en que operará la red?

🔗 Fuentes oficiales

Instituto Nacional de Propiedad Industrial — Marcas, patentes y diseños industriales <https://www.inapi.cl/> · verificado 2026-08-19

• Qué contiene: Administra el registro de marcas, patentes, diseños e indicaciones geográficas, y ofrece el buscador público de solicitudes y registros vigentes por clase.
• Cómo leerla: Empieza siempre por el buscador de anterioridades y por clases, no por el formulario de solicitud. Una marca disponible en tu clase puede estar tomada en la clase donde realmente operas, y eso solo se ve buscando por actividad.
• Uso en esta clase: aporta el marco de «Marcas, patentes y diseños industriales» para decidir si el negocio es replicable y bajo qué condiciones se franquicia.

Biblioteca del Congreso Nacional · LeyChile — Normativa oficial consolidada <https://www.bcn.cl/leychile/> · verificado 2026-08-19

• Qué contiene: Publica el texto oficial y consolidado de leyes, decretos y reglamentos, con la versión vigente a una fecha, el historial de modificaciones y la tramitación que las originó.
• Cómo leerla: Usa siempre el selector de versión vigente a la fecha en que ejecutarás el trámite, no la última publicada. Y lee el artículo transitorio: en normas en implantación gradual —jornada, datos personales— ahí está la fecha que realmente te aplica.
• Uso en esta clase: aporta el marco de «Normativa oficial consolidada» para decidir si el negocio es replicable y bajo qué condiciones se franquicia.

Complementos del repositorio: glosario · ruta de lecturas · catálogo de fuentes.

Important

Material educativo. Para una decisión real de alto impacto hay que verificar la fuente oficial vigente y validar con el profesional competente.