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Clase 029 — Business Model Canvas

Parte 03 · Modelos de negocio y líneas de ingreso — clase 1 de 14

Estado de evidencia: GUIA-PRACTICA · Jurisdicción: Chile-first · Fecha base normativa: 07-08-2026
Decisión que habilita: verificar si los nueve bloques del modelo son consistentes entre sí
Entregable: canvas versionado con registro de evidencia por bloque y al menos tres inconsistencias resueltas

🎯 Propósito

Usar el Canvas como prueba versionada de coherencia, vinculando cada bloque relevante con evidencia, riesgo y próximo experimento.

📚 Resultados de aprendizaje

Al finalizar esta clase podrás:

  1. Definir con precisión los cuatro conceptos de la tabla siguiente y usarlos para describir un caso real.
  2. Explicar por qué esta materia condiciona decisiones de otras partes del programa.
  3. Decidir —verificar si los nueve bloques del modelo son consistentes entre sí— y justificar la decisión por escrito.
  4. Producir el entregable de la clase y contrastarlo contra su criterio de aceptación.
  5. Distinguir el dato estable del dato dinámico que exige revalidación en la fuente oficial.

🧩 Conceptos centrales

ConceptoComprensión verificable
Business Model CanvasRepresentación de nueve bloques de cómo la empresa crea, entrega y captura valor.
Actividad claveProceso sin el cual la propuesta de valor no se puede entregar.
Recurso claveActivo indispensable: equipo, licencia, dato, permiso o instalación.
Coherencia del canvasQue los nueve bloques se sostengan entre sí.

🗺️ Flujo de razonamiento

flowchart TB
    C["Contexto del caso<br/>actividad · escala · comuna"]
    C --> A1["Business Model Canvas"]
    C --> A2["Actividad clave"]
    C --> A3["Recurso clave"]
    C --> A4["Coherencia del canvas"]
    A1 & A2 & A3 & A4 --> D{{"verificar si los nueve bloques<br/>del modelo son consistentes<br/>entre sí"}}
    D --> E["Entregable<br/>canvas versionado con registro<br/>de evidencia por bloque y al<br/>menos tres inconsistencias<br/>resueltas"]
    E --> V{"¿Cumple el criterio<br/>de aceptación?"}
    V -->|sí| S["Evidencia archivada<br/>y clase siguiente"]
    V -->|no| C

📖 Desarrollo

1. El fondo del asunto

El canvas no vale como cuadro decorativo sino como prueba de coherencia: si el canal no alcanza al segmento, si la estructura de costos no soporta la fuente de ingreso o si la actividad clave exige un recurso que no se tiene, el modelo está roto. Cada afirmación relevante debe registrar hipótesis, evidencia, fuente, nivel de confianza, riesgo y próximo experimento; cuando cambia la evidencia se crea una nueva versión y se documenta qué bloques cambiaron.

2. Cómo se traduce en la práctica

El registro de evidencia evita que el Canvas quede congelado. Cuando una entrevista, prueba de precio o cálculo de costos contradice un bloque, se conserva la versión anterior, se registra fuente y confianza y se actualizan los bloques dependientes. La evolución importa tanto como la fotografía vigente.

3. Marco aplicable y quién interviene

Autoridades o contrapartes involucradas: SERNAC, FNE, SII. Profesionales de apoyo: fundador, abogado comercial, contador de gestión. La participación concreta depende del riesgo, del tamaño de la empresa y de la actividad económica.

🧪 Taller guiado

Aplica esta clase a una de las siguientes líneas de negocio y repite después el ejercicio con una segunda línea de carga regulatoria distinta:

LíneaCarga regulatoria
SaaS B2B con IAmedia
Servicios profesionalesbaja
E-commerce D2Cmedia
Alimentos o foodtechalta
Exportación de serviciosmedia
Fintech reguladaalta
Construcción o servicios técnicosalta

Secuencia de trabajo:

  1. Delimita el contexto: actividad económica, escala, comuna y etapa de la empresa.
  2. Reúne los antecedentes que la decisión exige y anota la fecha de cada fuente.
  3. Identifica las alternativas reales, incluida la de no hacer nada.
  4. Evalúa el impacto en mercado, caja, personas, regulación y operación.
  5. Toma la decisión y regístrala con sus supuestos.
  6. Produce el entregable.
  7. Contrástalo contra el criterio de aceptación.
  8. Anota lo que requiere validación profesional y programa su revisión.

📦 Entregable

Canvas versionado con registro de evidencia por bloque y al menos tres inconsistencias resueltas.

Debe incluir decisión, supuestos, fuentes con fecha de consulta, responsable, riesgos identificados y próximos pasos.

🏆 Reto verificable

Resuelve la misma materia para una segunda línea de negocio con distinta carga regulatoria y explica por escrito qué cambió, por qué y qué fuente lo determina.

✅ Criterio de aceptación

⚠️ Errores frecuentes

Propios de esta clase:

Característicos de la parte 03:

🇨🇱 Checklist Chile

❓ Preguntas de comprobación

  1. ¿Qué evidencia y fuente sostienen cada afirmación relevante del Canvas?
  2. ¿Qué bloque tiene menor confianza y mayor riesgo si resulta falso?
  3. ¿Qué cambió desde la versión anterior y cuál es el próximo experimento?

🔗 Fuentes oficiales

Servicio Nacional del Consumidor — Ley 19.496, comercio electrónico y garantía legal <https://www.sernac.cl/> · verificado 2026-09-01

Servicio de Impuestos Internos — Nuevos contribuyentes, inicio de actividades y DTE <https://www.sii.cl/ayudas/nuevos_contribuyentes/boleta-vys-facturador.html> · verificado 2026-09-01

Biblioteca del Congreso Nacional · LeyChile — Normativa oficial consolidada <https://www.bcn.cl/leychile/> · verificado 2026-09-01

Complementos del repositorio: glosario · ruta de lecturas · catálogo de fuentes.

Important

Material educativo. Para una decisión real de alto impacto hay que verificar la fuente oficial vigente y validar con el profesional competente.

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