Parte 11 — Marketing, cliente y crecimiento

Etapa: 3 — Gestión de negocio
Duración: 12 clases · 30 horas
Resultado de salida: Elegir segmentos, posicionar una oferta y diseñar canales de adquisición y retención medibles.

Secuencia

1. Mercado, categoría y demanda
2. Investigación de mercado
3. Segmentación y cliente ideal
4. Posicionamiento
5. Marca y señales de confianza
6. Customer journey
7. Canales y distribución
8. Adquisición digital y contenido
9. Funnel y conversión
10. Retención, lealtad y customer success
11. Growth loops y experimentación
12. Capstone: go-to-market

Laboratorios

• Lab 01 — Market map
• Lab 02 — Positioning canvas
• Lab 03 — Funnel audit
• Lab 04 — GTM sprint

Proyecto de parte

Diseñar el go-to-market de una oferta nueva y defender CAC, canal, mensaje y métricas.

Bibliografía rectora

• Philip Kotler & Kevin Lane Keller — Marketing Management (Marketing)
• Byron Sharp — How Brands Grow (Marketing)
• April Dunford — Obviously Awesome (Posicionamiento)
• Geoffrey A. Moore — Crossing the Chasm (Go-to-market)
• Sean Ellis & Morgan Brown — Hacking Growth (Growth)

Criterio de aprobación

80/100 y entrega del proyecto integrador.