Fuentes oficiales#
Fecha de revisión: 18 de agosto de 2026. Toda la información normativa y de plataformas cambia con el tiempo. Este documento registra dónde verificar, no reemplaza la verificación.
Regla del programa#
La fuente oficial manda sobre el material pedagógico. Si una clase, un laboratorio o un caso contradice una norma vigente, gana la norma. Cualquier afirmación normativa usada en un entregable debe citar la fuente y la fecha de consulta.
1. Chile — consumo y comercio#
| Fuente | Qué contiene | Enlace |
|---|---|---|
| SERNAC | Derechos del consumidor, comercio electrónico, reclamos | https://www.sernac.cl/ |
| BCN Ley Chile — Ley 19.496 | Texto de la ley del consumidor | https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=61438 |
| BCN — Decreto 6/2021 | Reglamento sobre comercio electrónico | https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=1165504 |
| BCN — Decreto 52/2024 | Comunicación de exclusión del derecho a retracto | https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=1206144 |
2. Chile — datos personales#
| Fuente | Qué contiene | Enlace |
|---|---|---|
| BCN Ley Chile — Ley 21.719 | Protección y tratamiento de datos personales | https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=1209272 |
| BCN Ley Chile — Ley 19.628 | Régimen previo sobre protección de la vida privada | https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=141599 |
3. Chile — propiedad industrial#
| Fuente | Qué contiene | Enlace |
|---|---|---|
| INAPI | Registro y búsqueda de marcas | https://www.inapi.cl/marcas |
| INAPI — Buscadores | Verificación de disponibilidad | https://www.inapi.cl/marcas/buscadores |
4. Chile — tributación#
| Fuente | Qué contiene | Enlace |
|---|---|---|
| SII | Documentos tributarios, IVA, obligaciones de la venta | https://www.sii.cl/ |
| SII — Ayudas | Guías operativas de facturación y boleta | https://www.sii.cl/ayudas/index.html |
5. Chile — libre competencia#
| Fuente | Qué contiene | Enlace |
|---|---|---|
| Fiscalía Nacional Económica | Criterios, guías y jurisprudencia | https://www.fne.gob.cl/ |
| Tribunal de Defensa de la Libre Competencia | Sentencias y precedentes | https://www.tdlc.cl/ |
6. Chile — datos de mercado#
| Fuente | Qué contiene | Enlace |
|---|---|---|
| Instituto Nacional de Estadísticas | Población, empleo, comercio, índices | https://www.ine.gob.cl/ |
| Banco Central de Chile | Series económicas y financieras | https://www.bcentral.cl/ |
| SII — Estadísticas | Empresas por tamaño, rubro y región | https://www.sii.cl/sobre_el_sii/estadisticas_de_empresas.html |
| SUBTEL | Conectividad y uso de internet | https://www.subtel.gob.cl/estudios-y-estadisticas/ |
Al citar cualquiera de estas fuentes: registra la serie exacta, el periodo, la unidad y la fecha de consulta. Una cifra sin esos cuatro datos no es evidencia.
7. Documentación de plataformas comerciales#
Incluida como referencia de aprendizaje, no como recomendación. Las interfaces, los métodos de atribución y las capacidades cambian con frecuencia.
| Plataforma | Documentación |
|---|---|
| Google Analytics | https://support.google.com/analytics/ |
| Google Ads | https://support.google.com/google-ads/ |
| Meta for Business | https://www.facebook.com/business/help |
| LinkedIn Marketing | https://www.linkedin.com/help/lms |
| HubSpot | https://knowledge.hubspot.com/ |
| Salesforce Trailhead | https://trailhead.salesforce.com/ |
8. Marcos de referencia internacionales#
| Marco | Uso en el programa |
|---|---|
| NIST AI Risk Management Framework 1.0 | Gobernanza de riesgo de IA en la parte 21 |
| ISO 31000 | Vocabulario y proceso de gestión de riesgo |
| ISO 26362 / ESOMAR | Estándares de investigación de mercados |
9. Cómo citar una fuente en un entregable#
Fuente: <organismo o publicación>
Documento: <título exacto>
Identificador: <norma, serie o URL>
Periodo o versión: <fecha del dato o de la norma>
Fecha de consulta: <AAAA-MM-DD>
Qué sostiene: <la afirmación específica que respalda>10. Registro de revisión#
| Fecha | Cambio |
|---|---|
| 2026-08-18 | Revisión completa de enlaces y reorganización por materia |