Parte 08 — Sistemas de gestión, KPI y OKR

Etapa: 3 — Gestión de negocio
Duración: 12 clases · 30 horas
Resultado de salida: Dirigir mediante objetivos, métricas, ritmos de revisión y asignación explícita de recursos.

Secuencia

1. De actividad a outcome
2. Diseño de objetivos
3. OKR: cuándo sirven y cuándo no
4. KPI y métricas operativas
5. Leading y lagging indicators
6. Balanced Scorecard y tableros
7. Ritmo semanal, mensual y trimestral
8. Business reviews
9. Priorización y portfolio
10. Asignación de recursos
11. Escalamiento y gestión por excepción
12. Capstone: operating review gerencial

Laboratorios

• Lab 01 — KPI tree
• Lab 02 — OKR clinic
• Lab 03 — Monthly business review
• Lab 04 — Resource allocation game

Proyecto de parte

Construir y defender un sistema de gestión para una unidad de negocio.

Bibliografía rectora

• John Doerr — Measure What Matters (OKR)
• Andrew S. Grove — High Output Management (Management)
• Robert S. Kaplan & David P. Norton — The Balanced Scorecard (Control de gestión)
• Peter F. Drucker — Management: Tasks, Responsibilities, Practices (Management)
• Bernard Marr — Key Performance Indicators (Métricas)

Criterio de aprobación

80/100 y entrega del proyecto integrador.