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Marketing, Sales & Growth Evolution Program

Ficha de perfil de cliente ideal#

1. Construcción#

Deriva el perfil de la comparación entre clientes que obtuvieron resultado y clientes perdidos. No lo construyas desde el deseo comercial.

CampoContenido
Cohorte analizada
Clientes exitosos (n)
Clientes perdidos (n)
Periodo

2. Criterios de inclusión#

CriterioUmbralEvidencia que lo respaldaPoder predictivo observado

3. Criterios de exclusión#

Un perfil sin criterios de exclusión no autoriza a descartar nada, y por lo tanto no enfoca.

CriterioPor qué predice fracasoEvidencia

4. Unidad de decisión#

RolQuién esQué le importaQué evidencia necesita
Usuario
Comprador económico
Influenciador con veto
Campeón potencial

5. Verificación#

IndicadorDentro del perfilFuera del perfil
Retención a 12 meses
Margen de contribución
Tiempo hasta el primer valor
Costo de servir

6. Vigencia#

CampoContenido
Fecha de construcción
Próxima revisión
Qué invalidaría este perfil

Plantilla del programa. Completa cada campo o elimínalo declarando por qué no aplica; un campo vacío sin explicación se evalúa como omisión.

⬅ Plantillas · Estándar de evidencia