Proyecto 11 — Partes 21 y 22#
Partes integradas: IA aplicada a marketing, ventas y servicio y Go-to-market, canales y expansión.
Objetivo#
Integrar los artefactos de ambas partes en un entregable único y coherente: operating model humano-IA con casos de uso, evaluaciones, guardrails y registro de incidentes y plan GTM completo con beachhead, movimiento comercial, canales, economía y plan de lanzamiento, conectados de modo que las decisiones de la primera condicionen explícitamente a la segunda.
Contexto#
Ruta Andina SpA — Empresa chilena que vende una plataforma de agendamiento, pagos y CRM ligero para pymes de servicios (peluquerías, talleres, centros médicos pequeños, estudios contables). Tiene tres líneas de ingreso: suscripción SaaS (CLP 39.000 a CLP 199.000 mensuales por local), venta de hardware complementario por e-commerce y marketplace, y contratos anuales con municipios y corporaciones para digitalizar atención de público.
Este proyecto se construye sobre el estado acumulado de la simulación: las decisiones tomadas en proyectos anteriores siguen vigentes y sus consecuencias forman parte del contexto.
Entregables#
- Artefacto de la parte 21: operating model humano-IA con casos de uso, evaluaciones, guardrails y registro de incidentes.
- Artefacto de la parte 22: plan GTM completo con beachhead, movimiento comercial, canales, economía y plan de lanzamiento.
- Documento de integración que responda: ¿qué decisión de la parte 21 restringe lo posible en la parte 22?
- Registro de supuestos con nivel de evidencia y plan de validación.
- Actualización del estado de la simulación en
simulations/state/.
Preguntas rectoras#
- ¿Qué tarea mejora con IA, cómo sé que mejora y quién responde cuando falla?
- ¿Qué movimiento comercial corresponde al valor del contrato, al ciclo y al comprador?
- ¿Qué contradicción aparece entre ambos artefactos y cómo se resuelve?
Rúbrica (100 puntos)#
| Criterio | Puntos |
|---|---|
| Calidad del artefacto de la parte 21 | 25 |
| Calidad del artefacto de la parte 22 | 25 |
| Integración y coherencia entre ambos | 25 |
| Evidencia, supuestos y trazabilidad | 15 |
| Riesgo, cumplimiento y comunicación | 10 |
Aprobación: 80/100.
Riesgos a verificar#
- Publicar contenido incorrecto a escala, tratar datos personales sin base legal y perder trazabilidad.
- Abrir frentes simultáneos sin capacidad, diluir foco y llegar tarde a todos.