Evaluación — Parte 13: Contenido, copywriting y comunicación persuasiva#
Esta evaluación exige haber estudiado las 14 clases y haber ejecutado los dos laboratorios. Una respuesta genérica, que podría copiarse a otra parte sin cambios, se considera insuficiente.
Duración sugerida: 120 minutos · Aprobación: 80/100 y ningún bloque bajo 60 %.
A. Precisión conceptual — 25 puntos#
- Define audiencia definida de forma operacional y da un hecho que lo confirme y otro que lo refute. Definición de referencia: grupo específico para el que se produce contenido de forma consistente.
- Define pilar temático de forma operacional y da un hecho que lo confirme y otro que lo refute. Definición de referencia: área en la que la empresa concentra su producción y busca ser reconocida.
- Define captura de atención de forma operacional y da un hecho que lo confirme y otro que lo refute. Definición de referencia: elemento que detiene el desplazamiento y hace que la persona lea.
- Define problema reconocible de forma operacional y da un hecho que lo confirme y otro que lo refute. Definición de referencia: dificultad que el lector identifica como propia sin necesidad de explicación.
- Define característica de forma operacional y da un hecho que lo confirme y otro que lo refute. Definición de referencia: atributo verificable de lo que el producto hace o incluye.
- Elige dos conceptos de la parte que suelan confundirse. Construye un caso donde clasificar mal cambie la decisión comercial y explica el costo de ese error.
B. Caso de decisión — 30 puntos#
Caso. El blog de Ruta Andina publica dos artículos semanales sobre «tendencias digitales» y ninguno responde las preguntas que aparecen en las llamadas de venta.
Construye dos alternativas realmente defendibles. Para cada una indica beneficio esperado, costo de oportunidad, riesgo, reversibilidad y quién asume la consecuencia. Recomienda una y declara qué información nueva te haría cambiar de opinión.
C. Método y evidencia — 30 puntos#
Aplica la secuencia de trabajo de la parte:
- Consolidar pilares, calendario y guía de estilo.
- Definir el flujo de producción y aprobación.
- Instalar el control de afirmaciones antes de publicar.
- Organizar la biblioteca para uso comercial.
- Medir producción, uso y efecto comercial.
Debes operacionalizar cumplimiento del calendario, afirmaciones verificadas antes de publicar y uso comercial del contenido. Separa hechos, inferencias y supuestos: una métrica sin línea base ni ventana no cuenta como evidencia suficiente.
D. Fuentes, límites y red team — 15 puntos#
Contrasta dos obras de la bibliografía rectora de la parte:
- Ann Handley — Everybody Writes (2022, 2.ª ed.) — estándar editorial: claridad, utilidad y empatía en la escritura comercial.
- Joseph Sugarman — The Adweek Copywriting Handbook (2007) — mecánica del copy persuasivo: ritmo, curiosidad y coherencia de la promesa.
- Chip Heath y Dan Heath — Made to Stick (2007) — ideas que se recuerdan: simplicidad, concreción, credibilidad y emoción.
- David Ogilvy — Ogilvy on Advertising (1983) — disciplina publicitaria basada en investigación, oferta clara y respeto por el lector.
Resume con tus palabras qué lente aporta cada una, identifica una tensión real entre ambas y explica cómo modifica tu recomendación. Después responde al límite de la parte:
Riesgo declarado: Publicar afirmaciones no verificables o promesas comerciales que infrinjan la ley del consumidor.
Criterios de aprobación#
| Bloque | Peso | Evidencia esperada |
|---|---|---|
| A. Precisión conceptual | 25 % | Distinciones observables, no definiciones memorizadas. |
| B. Caso de decisión | 30 % | Dos opciones defendibles, trade-offs y condición de revisión. |
| C. Método y evidencia | 30 % | Secuencia completa, métricas operacionalizadas y supuestos explícitos. |
| D. Fuentes y límites | 15 % | Dos lecturas realmente usadas y tratamiento honesto del riesgo. |
Aprobación: 80/100 y ningún bloque bajo el 60 % de su peso.
Guía para quien evalúa#
- Una respuesta correcta define, aplica y decide; definir sin aplicar es incompleto.
- Verifica que las métricas incluyan numerador, denominador, ventana y fuente.
- Penaliza las afirmaciones normativas o legales sin referencia a fuente oficial.
- Valora explícitamente el reconocimiento de límites y de información faltante.